Geschrieben von Ricardo Bastianello

MAILAND (Reuters) – Eine 40-jährige Mutter aus Rom hatte kein Problem damit, ihre beiden kleinen Kinder zur Welt zu bringen, bis sie letztes Jahr vom Corona-Virus befallen wurde, ihren Job verlor und in das dunkle, millionenschwere Geschäft mit Fälschungen gedrängt wurde Amazon Bewertungen.

Auf der Suche nach Möglichkeiten, online Geld zu verdienen, stieß sie auf ein wachsendes Geschäft.

Zehntausende von Menschen haben sich exklusiven Amazon-Kanälen auf der Telegramm-Instant-Messaging-Website angeschlossen, auf der anonyme Vermittler Mitarbeiter rekrutieren, um im Austausch für finanzielle Belohnungen leuchtende Fünf-Sterne-Bewertungen für Produkte zu verfassen.

„Es mag nicht sehr ethisch oder legal sein, aber es hat mir erlaubt, mich auf ein paar Dinge einzulassen … sonst hätte ich es nicht kaufen können“, sagte die Mutter in Rom, die sich weigerte, ihren Namen zu nennen verhindern, dass Amazon verfolgt wird. Italienische Seite.

Amazon ist in Italien wie auch anderswo populär geworden, da das Land wieder gesperrt wird. Obwohl keine spezifischen Verkaufszahlen verfügbar sind, hat der E-Commerce von Waren in Italien an der Polytechnischen Universität Mailand im vergangenen Jahr schätzungsweise um 31% zugenommen.

Amazon sagte, es habe große Anstrengungen unternommen, um die Veröffentlichung falscher Bewertungen zu verhindern und alle vorhandenen Kommentare auf Anzeichen von Missbrauch zu überwachen. Es fügte hinzu, dass es bereit sei, Personen zu verbieten oder strafrechtlich zu verfolgen, die gegen seine Regeln verstoßen.

„Wir sind unermüdlich bemüht, die Integrität der Kundenbewertungen zu wahren, und wir werden weiterhin Wege finden, um sicherzustellen, dass die Kunden glauben, dass jede Bewertung bei Amazon echt und relevant ist“, sagte er.

Der in Seattle ansässige Riese, der vor fast einem Jahrzehnt seine Jungfernfahrt in Italien unternahm, plant, hier 2020 zwei Vertriebszentren zu eröffnen und in diesem Jahr drei weitere hinzuzufügen.

Extra Geld

Ein 14-jähriger Junge aus Kalabrien, dem Geburtsort Italiens, ist ein chinesisches Unternehmen, das Online-Gruppen zusammenbringt, die in überlasteten Telegrammkanälen mit Namen wie „Free Product Amazon Reviews“ tätig sind.

Diese Vermittler suchen nach Personen, die die Produkte kaufen möchten, für die sie bei Amazon werben möchten. Sobald die positiven Bewertungen online sind, werden die Einkäufe über PayPal zurückerstattet.

Der Junge sagte, Vermittler wie er hätten zwischen 2,0 und 2,5 Euro für das Schreiben bezahlt und damit zwischen 300 und 400 Euro im Monat verdient. „In meinem Alter ist es nicht schlecht, auf ein paar Chats zu antworten“, lehnte er es ab, seinen Namen zu nennen.

Laut einer im letzten Jahr von der University of Southern California und der University of California in Los Angeles veröffentlichten Studie können gefälschte Bewertungen den Wert eines Produkts steigern, das mehr Zuschauer und Käufer anzieht.

„Das Phänomen der Bewertungen im Austausch gegen kostenlose Produkte hat in den letzten Monaten einen lächerlichen Anstieg erfahren“, sagte der 37-jährige Sizilianer, der jeden Monat Dutzende solcher Werbegeschenke weiterverkauft, um seine Einnahmen zu steigern.

Viele in einem Land, das die schlimmste Rezession seit dem Zweiten Weltkrieg erlebt hat, werden bis 2020 444.000 Arbeitsplätze verloren haben.

Verbrauchergruppen sagen, Amazon müsse mehr tun, um Kunden davor zu schützen, durch Überprüfungsbetrug in die Irre geführt zu werden.

„Amazon sagt, dass es etwas tut, und löscht dann einige Zehntausende von Bewertungen, aber die Wahrheit ist, dass es Millionen von ihnen gibt“, sagte Massimiliano Dona, Präsident der italienischen Nationalen Verbrauchervereinigung.

„Die Wahrheit ist, dass der Markt manipuliert wird“, sagte er gegenüber Reuters.

(1 = 0,8453 Euro)

(Zusätzlicher Bericht von Elvira Polina; Geschrieben von Christian Palmer; Redaktion von Elaine Hortcostlin)